Recebe chamadas internacionais, podem ser fraude
Recebe chamadas com números internacionais que não conhece? Atenção: não deve devolver a chamada, pois pode tratar-se de um esquema fraudulento
Autor: Adília Vieira | 25 de Fevereiro de 2022
Através do Portal do Consumidor, a Anacom explica que, se recebe toques de números internacionais que não conhece, isto é números começados por “00” ou “+” e o indicativo do país, não deve devolver a chamada, pois pode tratar-se de um esquema fraudulento.
Nota que começou a receber chamadas de números internacionais que desconhece? Atenção: a Anacom avisa que voltou a tomar conhecimento de possíveis tentativas de fraude através de chamadas com origem em números internacionais.
Através do Portal do Consumidor, a entidade reguladora explica que, se recebe toques de números internacionais que não conhece, isto é números começados por “00” ou “+” e o indicativo do país, não deve devolver a chamada.
“Pode tratar-se de um esquema fraudulento dirigido aos utilizadores do serviço telefónico, com o intuito de os levar a devolver a chamada e, assim, cobrar-lhes um valor que pode ser elevado”, alerta a Anacom.
De acordo com a entidade liderada por João Cadete de Matos, uma vez que os países de onde são oriundas as chamadas e os números utilizados podem ir variando, bloquear os números não resolverá totalmente o problema. Além disso, as operadoras não podem impedir que receba chamadas internacionais, pois “não é possível distinguir uma chamada legítima de uma fraudulenta”, avança.
A Anacom recomenda então a todos os utilizadores que não devolvam as chamadas que recebam de números internacionais que não conhecem.
Em 2020, a entidade tinha alertado para um fenómeno semelhante. Neste caso, as queixas recebidas apontavam para a Tunísia, com o indicativo +216 ou 00216, como o país de origem do maior número de chamadas. Contudo, existiam chamadas com origem, na Argélia, Marrocos, Congo e Tanzânia.
A situação foi também acompanhada pela DECO que, em linha com a Anacom, indicou que o melhor é mesmo ignorar as chamadas em questão. Se tem, por exemplo, familiares no estrangeiro ou se está a aguardar contactos de empresas estrangeiras para tratar de negócios ou de propostas de emprego, opte pelo correio eletrónico ou por aplicações de mensagens, recomendou associação para a defesa do consumidor.
Se por acaso atendeu ou devolveu uma chamada deste género e depois reparou que lhe cobraram valores muito mais altos do que estava à espera, a Anacom afirma que pode poderá apresentar queixa às autoridades, uma vez que pode estar em causa a prática de um crime. Além disso, a DECO recomenda que notifique a sua operadora.
Leia também
Detidos suspeitos da morte de criança em Setúbal
Voluntários do Porto abatem carros oferecidos
FC Porto processa Frederico Varandas
GNR processa Sá Pinto junto do MP de Guimarães
Através do Portal do Consumidor, a Anacom explica que, se recebe toques de números internacionais que não conhece, isto é números começados por “00” ou “+” e o indicativo do país, não deve devolver a chamada, pois pode tratar-se de um esquema fraudulento.
Nota que começou a receber chamadas de números internacionais que desconhece? Atenção: a Anacom avisa que voltou a tomar conhecimento de possíveis tentativas de fraude através de chamadas com origem em números internacionais.
Através do Portal do Consumidor, a entidade reguladora explica que, se recebe toques de números internacionais que não conhece, isto é números começados por “00” ou “+” e o indicativo do país, não deve devolver a chamada.
“Pode tratar-se de um esquema fraudulento dirigido aos utilizadores do serviço telefónico, com o intuito de os levar a devolver a chamada e, assim, cobrar-lhes um valor que pode ser elevado”, alerta a Anacom.
De acordo com a entidade liderada por João Cadete de Matos, uma vez que os países de onde são oriundas as chamadas e os números utilizados podem ir variando, bloquear os números não resolverá totalmente o problema. Além disso, as operadoras não podem impedir que receba chamadas internacionais, pois “não é possível distinguir uma chamada legítima de uma fraudulenta”, avança.
A Anacom recomenda então a todos os utilizadores que não devolvam as chamadas que recebam de números internacionais que não conhecem.
Em 2020, a entidade tinha alertado para um fenómeno semelhante. Neste caso, as queixas recebidas apontavam para a Tunísia, com o indicativo +216 ou 00216, como o país de origem do maior número de chamadas. Contudo, existiam chamadas com origem, na Argélia, Marrocos, Congo e Tanzânia.
A situação foi também acompanhada pela DECO que, em linha com a Anacom, indicou que o melhor é mesmo ignorar as chamadas em questão. Se tem, por exemplo, familiares no estrangeiro ou se está a aguardar contactos de empresas estrangeiras para tratar de negócios ou de propostas de emprego, opte pelo correio eletrónico ou por aplicações de mensagens, recomendou associação para a defesa do consumidor.
Se por acaso atendeu ou devolveu uma chamada deste género e depois reparou que lhe cobraram valores muito mais altos do que estava à espera, a Anacom afirma que pode poderá apresentar queixa às autoridades, uma vez que pode estar em causa a prática de um crime. Além disso, a DECO recomenda que notifique a sua operadora.
Detidos suspeitos da morte de criança em Setúbal
Voluntários do Porto abatem carros oferecidos
FC Porto processa Frederico Varandas
